FAQ


Bestes Essen!


Fragen und Antworten zur Bestellung und Lieferung:


Frage?

Bis wann muss ich spätestens bestellen, wenn mein Essen am Dienstag verschickt werden soll?

Antwort!

Die Bestellung muss spätestens am Sonntag vor dem Dienstag bis 12:00 Uhr erfolgt sein. Das Essen ist dann am Mittwoch bis 12:00 Uhr bei euch.


Frage?

Muss ich für jedes Produkt extra Liefergebühren bezahlen?

Antwort!

Man bezahlt nur einmal die 15 € Liefergebühren. Wenn weitere Gerichte bestellt werden und an die selbe Adresse am selben Tag geliefert werden, kommen keine weiteren Liefergebühren dazu.


Frage?

Warum kostet die Lieferung 15 €?

Antwort!

Da ihre Ware mit einem Speziallieferservice gut gekühlt über Nacht zugestellt wird, ist die Liefergebühr höher als bei normalen Paketen.


Frage?

Ich kann die Lieferung nur bei mir auf Arbeit entgegennehmen, da ich vormittags noch arbeiten muss. Hält die Kühlung im geschlossenen Paket bis ich zu Hause bin?

Antwort!

Wenn das Paket nicht auf einem sonnigen Parkplatz im Kofferraum eines 50° heißen Pkw liegt, hält das Eis im Paket ihre Lebensmittel bis sie nach Hause kommen kühl.


Frage?

Wenn mir die Ware nicht gefällt, kann ich sie dann zurücksenden?

Antwort!

Hier verweisen wir auf unsere AGB.

§ 5 gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, Rücksendekosten

Da es sich bei unseren Produkten um leicht verderbliche Ware handelt, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu (§ 312 G Abs. 2 Nr. 2 BGB). Sollte eine Rücksendung erfolgen müssen, trägt deren Kosten der Kunden.


Frage?

Zu wann muss ich mein Essen bestellen, wenn ich es am Sonntag zubereiten will?

Antwort!

Bestellen Sie sich ihr Essen zum Freitag. Die Speisen halten sich bei einer Lagerung bis maximal 6° Celsius problemlos bis zum Sonntag. Alle Zutaten sind vakuumiert.


Frage?

Kann ich die zu erhitzenden Vakuumbeutel nicht auch im kochenden Wasser aufwärmen?

Antwort!

Nein bitte nicht. Da alle Speisen bereits gekocht sind und nur noch erwärmt werden sollen, dürfen sie nicht weiter gekocht werden. Ansonsten würde die Qualität darunter leiden.


Frage?

Für wieviele Leute reicht eines der Menüs?

Antwort!

Wir empfehlen ein Menü für zwei Personen. Natürlich können Sie aus ihren Erfahrungen entscheiden, für wie viele Leute eine Ente oder 4 Spare-Ribs ausreichen